“五心水服務”進機關，助力營商環境再優化

6月30日下午，水務集團自來水公司“五心水服務”志愿服務隊走進政協開展“辦實事迎七一”活動，將供水服務送進機關單位，用“五心”服務標準搭建起與機關單位溝通交流的平臺，助力營商環境再優化。

活動現場，志愿服務隊積極向機關用戶提供供水業務咨詢、供水報修、水質檢測等服務，并積極推廣關注“水務集團掌上營業廳”，耐心解答用戶關于二次供水、水壓水質、接水報裝等用水熱點問題。現場為用戶查詢戶號，示范如何綁定戶號用于水費查詢、水費繳納及發票打印等操作。“掌上營業廳”不僅涵蓋水費繳納、業務辦理、故障報修等多種線上功能，還可以提供水質查詢、用水知識科普等服務，真正實現供水業務辦理零跑腿。活動中，志愿服務隊還對機關辦公場所進行了水壓、水質檢測。

通過“五心水服務”黨建品牌建設，水務集團自來水公司將以“熱心、細心、耐心、盡心、貼心”的“五心”服務標準，多種途徑持續提升用戶服務質效，在優化營商環境上持續發力。