今日喜訊

水務集團自來水公司供水服務中心近日完成提檔升級改造，于6月28以嶄新面貌呈現，并增設全天候自助服務功能，進一步提升優質、高效的供水服務。

一直以來，溧水水務集團自來水公司秉承“美溧水韻 潤萬家紅”的服務理念，以安全保供、服務社會為己任，專業從事供水運營服務，實現從源頭到龍頭水的全流程管理，通過打造智慧水務平臺，實現城鄉供水運營一張網、一張屏智能化數字化管理，實現云端服務、不見面服務、零跑服務，全力打造新型、專業、智慧供水服務品牌和形象，提升人民群眾獲得感、幸福感、安全感。先后榮獲全國優秀縣鎮供水企業、南京市文明單位、南京市高水平全面建設小康社會先進集體、南京市五一勞動獎狀、南京市供水行業星級企業、三八紅旗集體、工人先鋒號、巾幗文明示范崗等榮譽。

打造“一站式”服務平臺，持續優化營商環境

提檔升級后的供水服務中心，以“更規范、更高效、更優質”的服務投入運行，改善供水服務新環境，進一步簡化崗位設置、減少中間環節，全面簡化內部流程，提升供水服務效能，助力營商環境再優化。

升級后的供水服務中心按照公司標準化窗口的要求，以企業形象識別體系標準設置，功能齊全、明亮整潔，合理劃分展示區、人工業務辦理區、自助業務辦理區、網上營業廳、業務洽談區及辦公區等多個功能區，在大廳一角設置了水務產品展銷區，向市民展示溧水“無想山泉”飲用天然礦泉水品牌。貼心設置母嬰室及殘疾人通道，讓用戶真正享受到“超級VIP服務”。

服務升級

供水服務中心實行一站式服務、一次性告知，業務流程更智能化、服務更人性化。工作人員嚴格執行首問責任制，規范服務禮儀，真誠服務客戶。