近日，在了解建發央譽小區有新房交付后，水務集團自來水公司工作人員立即與央譽物業處聯系，主動上門為小區業主們提供新戶開通業務辦理服務。

在活動現場，公司工作人員按照分工各司其職，有的引導用戶關注“溧水區自來水有限公司”微信公眾號，通過線上提交資料辦理開通業務，為用戶發放水費繳費卡；有的跟進指導用戶體驗高效便捷的“掌上營業廳”服務功能：為用戶示范如何綁定戶號用于水費查詢、水費繳納及發票打印；告知用戶水費預存功能以避免忘繳、漏繳水費；還有新戶開通、過戶銷戶、報停申請、復水申請等多種線上功能。

?“現場兩分鐘就辦好了，我們不用特地跑去你們營業網點辦理，這樣的服務真的是太好了！”活動現場居民紛紛稱贊。工作人員通過線上直接受理資料、現場辦卡的服務模式真正做到便民高效，當天為50余戶居民辦好新戶開通業務。

將服務送上門，讓用戶“零跑腿”。水務集團自來水公司通過常態化的活動開展，把供水服務窗口進行前移，進一步加強與用戶面對面的交流渠道，讓每位用戶都能體驗到貼心、優質的供水服務。