為保障臥龍溪岸東苑、西苑3500余戶居民便捷辦理用水業務，溧水環境集團自來水公司東屏分公司主動服務，自3月10日起至22日，每日組織8人專項服務團隊進駐小區，開展為期13天的“零距離”供水服務，讓居民不出小區即可完成供用水合同簽訂、開戶手續辦理及用水開通等全流程業務。

服務更暖心 細節彰顯為民初心

考慮到小區距離營業廳較遠、老年住戶較多等實際情況，東屏分公司提前制定“一站式”服務方案，通過增設辦理窗口、簡化流程材料、配備專人引導等措施，讓業務辦理更省時省力。工作人員還貼心準備供水服務宣傳冊，耐心解答水質、繳費等問題，讓居民感受到供水服務的溫暖。

服務更高效 周末午間“不打烊”

服務團隊每日早8:30至下午4:00駐守現場，午間、周末無休，最大限度滿足不同時段居民需求。業務辦理與現場通水無縫銜接，居民簽訂合同后，工作人員即刻上門開通用水，真正實現“即辦即用”，避免群眾多次奔波。

此次服務進社區是東屏分公司踐行“為民辦實事”的生動實踐，通過將服務窗口前移至群眾家門口，切實解決民生“關鍵小事”，贏得居民廣泛好評。接下來，公司將持續優化服務模式，不斷深化供水惠民舉措，讓貼心供水服務走近居民身邊、走進更多社區。