春節臨近，為做好節日期間供水保障工作，水務集團自來水公司提前謀劃，周密安排，強化安全檢查，細化保障措施，保障市民在春節期間用水安全穩定。

夯實源頭管控

全天候實時監控從原水、生產過程水到出廠水、管網水全過程的水量、水壓、水質等指標，準確掌握我區供水信息；進一步加強水質檢測，針對冬季原水水質變化情況，根據每日所取源水檢測結果及時調整制水工藝，確保我區供水水量足、水質安全。

做好設備維護

切實加強水廠及各泵站制水、供水設備巡查維護工作，對裸露在外的供水設施進行防凍保溫。春節期間工作人員24小時輪班在崗，確保制水供水設備設施正常運行。

加強管網巡查

為確保春節期間供水管網安全、穩定運行，不斷加大管網巡查力度，對我區供水主干管網、消火栓及重點區域供水設施進行全面巡查，對發現的問題及時進行維修。

24小時服務在線

“968008”水務熱線7*24小時服務在線，一號呼入、高效受理，利用智能語音客服對客戶來電做好引導和分流，將普通業務引流到線上渠道辦理，使客服中心優先保障報修來電接聽，保障春節期間緊急報修綠色通道；管線運維中心供水保障應急搶險隊24小時輪班值守，全面落實“13530”搶修標準，隨時應對突發事件，確保搶修及時高效。

春節期間，我區居民用戶可以通過溧水水務集團自來水公司微信公眾號及時了解情況，并可通過“掌上營業廳”、微信、支付寶等線上渠道辦理繳費。如有用水問題，請撥打“968008”24小時水務熱線進行咨詢報修。